下关区安全生产监督管理局投诉举报处理规定 

　　第一条 为了保障公民、法人及其他组织的合法权益、加强和完善安全生产行政执法监督工作，规范安全生产行政行为、保证法律、法规和规章的正确实施，根据有关法律、法规，结合本局实际，制定本规定。

　　第二条 本规定所称安全生产行政行为投诉举报，是指公民、法人或者其他组织认为区安全生产监督管理局（以下简称区安监局）在行政管理中存在违法行政、不当行政以及行政不作为的，依法向区安监局提出的投诉和举报。

　　第三条 区安监局办公室为行政执法投诉举报受理机构。局办公室和综合科根据各自职能分别负责受理行政执法投诉举报、违法行政和执法人员违纪的举报投诉。

　　第四条 有下列情形之一的投诉举报由区安监局办公室负责处理：

　　(一)反映区安监局工作人员滥用职权、徇私枉法的；

　　(二)不文明执法、工作态度差、不认真履行法定职责的；

　　(三)收取相对人钱财、礼物、吃拿卡要的；

　　(四)其他违法违纪行为。

　　第五条 有下列情形之一的投诉举报由区安监局综合科负责处理：

　　(一)对区安监局作出的警告、罚款等行政处罚决定不服的；

　　(二)认为在行政执法中采取的行政强制措施无法定依据或不当的；

　　(三)认为符合法定条件，申请行政审批、行政许可、备案登记等有关事项，区安监局不予办理的；

　　(四)认为区安监局的其他具体行政行为侵犯了其人身权、财产权的；

　　(五)认为区安监局制定的文件侵犯或者损害了相对人的合法权益的；

　　(六)认为区安监局的其他行政行为侵犯或者影响当事人合法权益的；

　　公民、法人或者其他组织对区安监局作出的具体行政行为不服，申请行政复议或者提起行政诉讼已被受理的，对其投诉举报则不予受理。

　　第六条 投诉举报主要通过书面举报、电话举报、当面举报等形式。举报人（或组织）对其举报事项的真实性负责。

　　第七条 投诉举报受理科室的工作人员，应做好对举报材料的保存与答复工作，对于举报人（或组织）以书面形式或非书面的形式进行投诉举报的，应当对投诉人姓名、投诉具体事项、投诉对象和投诉人联系方式等基本情况进行登记和记录，并填写《区安监局行政执法投诉举报登记表》。

　　第八条 投诉举报受理科室自接到投诉举报之日起5个工作日内，对投诉举报内容予以核实后，分别作出以下处理：

　　(一)投诉举报符合规定条件的，予以受理；不符合的，不予受理，并告之理由；

　　(二)投诉举报内容可以申请复议或者提起诉讼的，告知行政相对人可以依法申请复议或提起诉讼，其坚持投诉的，予以受理。

　　第九条 投诉举报受理科室正式受理公民、法人或者其他组织的投诉举报后，应会同相关科室进行调查，被调查单位或个人应如实提供有关材料和情况，予以配合。

　　第十条 调查处理投诉举报案件过程中发现有下列问题之一的，投诉举报受理科室自受理之日起15个工作日内提出处理建议，报局领导研究决定：

　　(一)制定的文件与法律、法规、规章和上级机关规定的规范性文件相抵触的；

　　(二)超越法定职权行使行政执法权的；

　　(三)作出的具体行政行为违法或者不适当的；

　　(四)应当履行法定职责而不履行的。

　　第十条 投诉举报受理科室在对投诉举报案件报调查处理完毕后，制作《区安监局行政执法投诉举报案件结案通知书》存档，并告知投诉举报人。

　　第十一条 投诉举报受理科室承办人员未按照上述规定及时处理当事人（或组织）举报投诉的，给予通报批评，情节严重构成行政过错的，按照《区安监局行政执法过错责任追究实施办法》追究其行政责任。

　　第十二条 本规定自2006年9月1日起施行。